রেফারেন্স

4qd-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

4qd ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট বিধিমালা পড়ে নিন — এই প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট বিধিমালাআঞ্চলিক আইন প্রযোজ্যকুকি নীতি
4qd 4qd-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

4qd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, তা আমাদের ডেটা ধারণ নীতিতে স্পষ্ট করা আছে এবং আপনি যেকোনো সময় তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে আবেদন করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি — নাম, যোগাযোগ নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহার

4qd ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় লগ ইন সেশন ও পেজের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনাকে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত তথ্য — ফোন নম্বর, ই-মেইল বা ঠিকানা — সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। শুধুমাত্র leleনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য আদানপ্রদান হয়।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলির ব্যাখ্যার জন্য নিচের যেকোনো চ্যানেলে বার্তা পাঠান।

সরাসরি চ্যাট 4qd ওয়েবসাইটে লগ ইন করে নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দলকে সরাসরি জানান, দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিষয় স্পষ্ট উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

আইনি প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। বিশেষ কোনো বিষয় না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

এই প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। 4qd ব্যবহার করার আগে বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারেন, অথবা সহায়তা চ্যাটে বা ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে আবেদন করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আমাদের শর্তাবলির সরাসরি লঙ্ঘন এবং এটি শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket যেটিই ব্যবহার করুন, লেনদেন অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নম্বর থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে লেনদেন শনাক্ত হলে তহবিল আটকে রাখা হয় এবং যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ নম্বর বা ই-মেইলে নোটিশ পাঠানো হয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সবসময় হালনাগাদ রাখুন যাতে কোনো বিজ্ঞপ্তি মিস না হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগ ইন সেশন ও কিছু পেজ সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার নতুন করে লগ ইন করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা চ্যাটে বা ই-মেইলে জানালেই যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। বকেয়া তহবিল থাকলে উত্তোলন সম্পন্ন করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের শর্তাবলিতে উল্লিখিত বিচারক্ষেত্রের আইন প্রযোজ্য। তবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে — সে বিষয়ে আইনি পরামর্শ নেওয়া আপনার দায়িত্ব।